Александр Коровьев, Директор по продукту крупной мебельной компании и Главный консультант международной выставки iSalone del Mobile (Италия), рассказывает о рисках при покупке кухни и о способах, как эти риски избежать.
В феврале 2024 года спрос на кухонную мебель снова вырос. Клиенты стали немного оправляться от потрясений 2022-2023 годов и привыкать к новым реалиям во всех смыслах. Ремонты в квартирах продолжаются, а недвижимость продается. В этой статье мы рассмотрим основные риски, которые есть у любого покупателя кухонной мебели и неважно, покупаете вы кухонный гарнитур первый раз в жизни или уже ранее имели опыт покупки кухни.
Откуда вообще взяться проблемам при покупке кухни?
- Кухня - сложный и крупногабаритный товар, который состоит из массы деталей, каждую из которых выбираете именно вы: фасады, столешница, фурнитура, бытовая техника, мойка, смеситель, стеновая панель, ручки, вытяжка, подсветка и многое другое.
- Это недешевая покупка. Сейчас цена даже самой простой кухни с дешевыми фасадами из ДСП и простой фурнитурой обойдется в 150 000 ₽ и это без учета техники. Кухни приличного уровня из качественных материалов и с гарантией производителя стоят уже 300 000 - 500 000 ₽ и очень важно хотя бы немного разбираться в том, за что именно вы платите такие деньги.
- Это дизайн. И здесь заказчик вы и вам принимать финальное решение о том, какого цвета будет столешница, как она будет сочетаться с фасадами, какой будет цвет у кухонный модулей внутри и какие ручки (или же виды встроенных в фасад ручек) вы выберете.
Итак, мы с вами понимаем, что купить кухню, тем более на таком насыщенном рынке мебели как город Москва, очень непросто и надо хоть немного разобраться в вопросе.
Запомните главные критерии качественной кухни
Критериев для выбора качественной кухни масса, но здесь я опишу лишь 3 критерия, которые я считаю наиболее важными.
1. Срок гарантии на кухни
Всегда узнавайте срок гарантии на кухню и на что именно распространяется гарантия. Очень часто компании декларируют гарантию например 25 лет, но не подчеркивают, что гарантия касается только лишь деталей корпуса, которые в принципе не могут выйти из строя. Важно, чтобы гарантия распространялась на все элементы кухни, а главным образом на фурнитуру и фасады.
2. Производитель фурнитуры
В прошлом году из России ушла компания Blum и к сожалению появилась масса подделок. Не стоит верить, если вам говорят, что у вас будет фурнитура Blum, так как это будет просто обычная китайская подделка (копия) в рамках параллельного импорта.
Лучше присмотритесь к другим производителям фурнитуры. Например, уже много лет работает в России компания Grass (Австрия), которая производит фурнитуру по качеству даже более высокого уровня, чем Blum, поэтому например известная в Москве Фабрика Кухни Zetta дает на фурнитуру гарантию в 65 000 циклов открываний-закрываний (в среднем в день вы откроете-закроете один модуль не более 10 раз: 65 000 / 10 = 6 500 дней эксплуатации, что равно почти 18 годам).
3. Где и как производятся фасады
Всегда уточняйте, делаются фасады вручную или на автоматизированном производстве. Если фасады сделаны вручную, то там просто не может быть высокого уровня качества, так как вероятность ошибки при ручном труде многократно возрастает.
Всегда отдавайте предпочтение автоматизированному производству. Фабрика Zetta или Кухни-сток, например, по-прежнему импортируют фасады из Италии, где они производят в автоматических поточных линиях при полном отсутствии ручного труда. Кстати, себестоимость фасадов произведенных на автоматических линиях в Италии иногда даже дешевле, чем у российских аналогов, произведенных вручную.
Выбирайте компании с комплексом услуг "под ключ"
Здесь опишу, как будет строиться работа с клиентом в компании, которая имеет большой опыт и нацелена на то, чтобы клиент получал удовольствие от приобретенной кухни.
- Приезжайте в салоны с большой экспозицией. Выбирать кухню по картинкам на сайте практически нереально, так как в реальности будет масса отличий. Отдавайте предпочтение компания, в которых есть большие шоу-румы, где кухни представлены в интерьере, ну или хотя бы просто полноценными выставочными образцами, а не просто дверками фасадов.
- Просите вам сделать несколько проектов. Невозможно выбирать кухню и базироваться на одном варианте. Всегда надо смотреть разные версии дизайн-проектов. Разумеется, от конфигурации будет меняться и цена. Могу с радостью рекомендовать например компании Zetta, где клиентам делают минимум 3 разных версии дизайн-проектов, чтобы показать как разные конфигурации кухни, так и то как меняется цена в зависимости от комплектации (а меняться она может даже в 2 раза при одних и тех же габаритах).
- Делайте замер помещения силами дизайнера. И здесь очень важно, чтобы замер делал не просто замерщик, а чтобы к вам приехал именно дизайнер, который будет делать ваш проект. Так он учтет все детали кухни, зафиксирует все нюансы и в итоге вы получите технически выверенный и красивый дизайн-проект с учетом всех особенностей вашего помещения.
- Просите сделать полноценные 3D-рендеры проекта кухни. Все компании делают лишь простые дизайн-проекты, где в ужасном качестве примерно показаны лишь модули кухни. Нужно же всегда смотреть кухню в интерьере и далеко не все компании, готовы делать такие полноценные 3D-проекты кухни индивидуально под каждого клиента. Листайте карусель фотографий ниже и посмотрите, какие например проекты готовит своим клиентам компания Zetta
- Уточняйте реальные сроки доставки. Часто бывает так, что производитель заявляет нереальный срок производства, например 14 дней, чтобы вы главное купили. По факту эе кухня будет у вас лишь спустя месяц или полтора. Лучше смотрите на компании с реалистичными сроками производства, которые начинаются от 3-4 недель. Такие компании хотя бы соблюдают заявленные сроки и срывы поставок не будут для вас неприятным сюрпризом, так как вы заранее будете знать точный срок доставки.
- Только сертифицированные монтажники. Отдавайте предпочтение компания, которые имеют в штате сертифицированных монтажников. Важно и то, чтобы работа монтажников жестко проверялась компанией. Например, контроль всех дополнительных работ (и прайс-листа), а также всех сроков сборки осуществляется централизованно с использование фото и видео-контроля бригад. Вот ниже пример отчетных фотографий, которые обязаны предоставлять руководству монтажники Zetta после сборки.
Помните про акции с поставщиками техники и подарки
Скоро начинается невысокий сезон для продаж и многие мебельные компании начинают давать различные скидки и акции. Всегда помните, что выгодно делать комбинированную покупку, то есть в одном месте купить кухню, технику к ней и также другую корпусную мебель. Компаний, которые продают кухни и также другую корпусную мебель (шкафы, гостиные, гардеробные) не так много, но они есть. Старайтесь отдавать предпочтение им, так как это еще и дополнительный показатель уровня компании.
Рассмотрим акции, которые сейчас идут до конца месяца в компании Фабрика Кухни Zetta:
- Подарочный сертификат номиналом 100 000 ₽ на покупку шкафов и гардеробных. Если вы покупаете кухню и общая цена заказа составит более 400 000 ₽ (включая цену техники и столешницы), то компания дарит вам дополнительно сертификат на покупку любых шкафов (и гардеробных тоже) , гостиных и другой корпусной мебели еще на сумму 100 000 ₽. Получается, что вы считайте купили кухню не за 400 000 ₽ , а за 300 000 ₽. Кстати, эта акция суммируется со следующей акцией.
- Cashback 25% от цены кухни. Компания возвращает вам товаром 25% от цены вашей кухни. То есть, если вы получаете возможность выбрать подарки на 25% от цены кухни. Подарки могут быть любые из ассортимента Zetta: столешницы, любая техника, аксессуары и много другое. В чем выгода компании? Она дает вам не скидку, а именно товар, что для нее выгоднее. Например, вы хотите духовку и холодильник, которые вместе стоят везде на рынке 100 000 ₽ (цены на технику почти у всех производителей фиксированные во всех магазинах) , вам Zetta дарит эти холодильник и духовку вместе с кухней. Но вы же понимаете, что компания покупала их не за 100 000 ₽ , а по своей оптовой цене. Здесь то и выгода и ваша и компании!
Кроме акций, Zetta предоставляет для всех клиентов:
- Гарантию 12 лет, так как работает с 1998 года и уверена в высоком уровне своих товаров.
- Точные сроки производства от 20 раб. дней, которые компания не нарушает
- Бесплатный выезд дизайнера, который сделает замер помещения и изготовит минимум 3 полноценных 3D-проекта.
И конечно же, Zetta это 4 больших 1000m2 шоу-рума в Москве, где в интерьере представлены все 70 моделей кухонь с фасадами российского и итальянского производства.
Переходите на сайт Zetta и договоритесь о выделенном для вас времени приезда в шоу-рум или просто обсудите все вопросы с опытными Менеджерами проекта и Дизайнерами.